Je lis vos trois derniers mois de commentaires et de messages pour identifier les situations récurrentes. Je rédige la charte : ton, délais, informations autorisées, cas à transférer, conduite face aux insultes et aux tentatives d’arnaque. Je rédige ensuite les réponses types, que j’intègre dans les réponses enregistrées de Meta Business Suite ou dans votre outil de support. Avec 2 ans de pratique, je sais où se cachent les difficultés de ce type de mission. Outils utilisés : Freshdesk, Meta Business Suite, Google Docs. Le délai de 7 jours court à partir du moment où j'ai tout ce qu'il faut.
Plusieurs personnes répondent sur vos comptes, chacune à sa manière. Certaines réponses ont créé des tensions, d’autres donnaient des informations fausses.
Une charte claire et une cinquantaine de réponses types classées par situation, en français et en arabe, utilisables immédiatement.
À la livraison du solde, tous les droits d’utilisation des fichiers livrés vous sont cédés.
Je complète la bibliothèque avec dix nouvelles réponses si de nouveaux cas apparaissent dans les deux mois.
Acompte de 30 % au démarrage, solde à la livraison. En cas d’annulation avant le début des travaux, l’acompte est restitué.
De la liste de journalistes à la revue des articles parus, je gère toute la diffusion de votre annonce.
Plan de redirections, contrôle avant mise en ligne et surveillance après bascule.
Quelques créateurs fidèles plutôt que des coups ponctuels, pour que votre marque s’installe dans leurs contenus.
Je relis vos campagnes, vos audiences et votre suivi pour trouver où le budget se perd.
