Detailed description

Je lis vos trois derniers mois de commentaires et de messages pour identifier les situations récurrentes. Je rédige la charte : ton, délais, informations autorisées, cas à transférer, conduite face aux insultes et aux tentatives d’arnaque. Je rédige ensuite les réponses types, que j’intègre dans les réponses enregistrées de Meta Business Suite ou dans votre outil de support. Avec 2 ans de pratique, je sais où se cachent les difficultés de ce type de mission. Outils utilisés : Freshdesk, Meta Business Suite, Google Docs. Le délai de 7 jours court à partir du moment où j'ai tout ce qu'il faut.

Problem solved

Plusieurs personnes répondent sur vos comptes, chacune à sa manière. Certaines réponses ont créé des tensions, d’autres donnaient des informations fausses.

Promised outcome

Une charte claire et une cinquantaine de réponses types classées par situation, en français et en arabe, utilisables immédiatement.

Features

• Analyse des échanges existants
• Charte de modération
• 50 réponses types bilingues
• Intégration dans vos outils

At a glance

Industry

Agriculture

Technologies

• Google Docs
• Meta Business Suite
• Freshdesk

Interface languages

French · Arabic

Wilaya

Oran

Trust

• Listing reviewed and approved by the myElite team

Terms