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Charte de modération et bibliothèque de réponses types، الصورة 1

الوصف المفصّل

Je lis vos trois derniers mois de commentaires et de messages pour identifier les situations récurrentes. Je rédige la charte : ton, délais, informations autorisées, cas à transférer, conduite face aux insultes et aux tentatives d’arnaque. Je rédige ensuite les réponses types, que j’intègre dans les réponses enregistrées de Meta Business Suite ou dans votre outil de support. Avec 2 ans de pratique, je sais où se cachent les difficultés de ce type de mission. Outils utilisés : Freshdesk, Meta Business Suite, Google Docs. Le délai de 7 jours court à partir du moment où j'ai tout ce qu'il faut.

المشكلة التي يحلّها

Plusieurs personnes répondent sur vos comptes, chacune à sa manière. Certaines réponses ont créé des tensions, d’autres donnaient des informations fausses.

النتيجة الموعودة

Une charte claire et une cinquantaine de réponses types classées par situation, en français et en arabe, utilisables immédiatement.

الوظائف

  • Analyse des échanges existants
  • Charte de modération
  • 50 réponses types bilingues
  • Intégration dans vos outils

باختصار

مجال النشاط
الفلاحة
التقنيات
  • Google Docs
  • Meta Business Suite
  • Freshdesk
لغات الواجهة
الفرنسية · العربية
الولاية
وهران

الثقة

  • راجع فريق myElite البطاقة ووافق عليها

الشروط

الترخيص

À la livraison du solde, tous les droits d’utilisation des fichiers livrés vous sont cédés.

الدعم

Je complète la bibliothèque avec dix nouvelles réponses si de nouveaux cas apparaissent dans les deux mois.

الاسترداد

Acompte de 30 % au démarrage, solde à la livraison. En cas d’annulation avant le début des travaux, l’acompte est restitué.

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