Description détaillée

Je commence par un état des lieux du parc : postes, serveur, réseau, licences, sauvegardes. Je mets en place l’outil de prise en main à distance et un système de tickets. Chaque mois, je traite les demandes, je vérifie les sauvegardes et les mises à jour, et je passe sur place selon le forfait choisi. Un compte rendu liste les interventions réalisées et les recommandations pour les mois suivants. Basé à Tiaret, je reste joignable pendant toute la durée de la mission. Comptez environ 30 jours une fois le brief validé.

Problème résolu

Chaque panne informatique bloque quelqu’un pendant des heures, faute de savoir qui appeler. Un dépanneur de passage règle le problème, sans suivi ni vision d’ensemble du parc.

Résultat promis

Un support avec prise en main à distance, des interventions sur place planifiées, un inventaire du parc à jour, des sauvegardes surveillées et un compte rendu mensuel.

Fonctionnalités

• État des lieux du parc
• Outil de prise en main à distance
• Gestion des demandes par tickets
• Vérification des sauvegardes
• Passage sur site planifié
• Compte rendu mensuel

En bref

Domaine d'activité

Santé

Plateformes et compatibilités

• Windows

Technologies

• RustDesk
• Windows Server
• GLPI
• Veeam

Langues de l'interface

Français

Wilaya

Tiaret

Confiance

• Fiche relue et validée par l'équipe myElite

Conditions