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Agent de tri automatique des demandes d'un service scolarité, image 1

Description détaillée

Ce projet de L3 explore ce qu'un agent peut faire de manière fiable sans décider à la place d'un agent administratif. Nous avons rédigé nous-mêmes un jeu de 500 demandes inspirées de cas courants. L'agent combine un classifieur, un extracteur d'informations (matricule, année, type de document) et un modèle de langage qui propose un brouillon de réponse. Toute action reste conditionnée à un clic de validation. Nous avons appris à concevoir des garde-fous et à journaliser chaque décision de l'agent.

Problème résolu

Un service de scolarité reçoit des centaines de demandes hétérogènes : attestations, relevés, réclamations. Le tri manuel retarde les réponses les plus simples.

Résultat promis

Sur un échantillon de demandes reformulées pour l'expérience, le classement correct dépasse largement le hasard pondéré. Les réponses proposées restent soumises à validation humaine.

Fonctionnalités

  • Classement des demandes par catégorie
  • Extraction des informations utiles
  • Brouillons de réponse à valider
  • Journal des décisions
  • Tableau de suivi des délais

En bref

Domaine d'activité
Éducation
Plateformes et compatibilités
  • Web
Technologies
  • Python
  • spaCy
  • modèle de langage ouvert
  • FastAPI
  • React
Langues de l'interface
Français
Wilaya
Annaba

Confiance

  • Fiche relue et validée par l'équipe myElite

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