Description détaillée

J'utilise le logiciel avec un compte de test pour lister les tâches réelles des utilisateurs. Je complète avec les tickets fréquents de votre support. Je rédige un chapitre par tâche : objectif, prérequis, étapes, résultat attendu, erreurs possibles. Chaque étape est illustrée d'une capture annotée avec Snagit. Le manuel est livré en PDF et sous forme de site statique ou de pages Confluence, avec une table des matières et une recherche. Avec 17 ans de pratique, je sais où se cachent les difficultés de ce type de mission. Outils utilisés : Snagit, Microsoft Word, MkDocs, Confluence. Le délai de 16 jours court à partir du moment où j'ai tout ce qu'il faut.

Problème résolu

Votre logiciel est livré sans documentation ou avec un vieux document qui ne correspond plus à l'interface. Votre support répond chaque jour aux mêmes questions de base.

Résultat promis

Un manuel organisé par tâches courantes, avec captures annotées et pas à pas numérotés, livré en PDF et dans un format web facile à mettre à jour.

Fonctionnalités

• Liste des tâches documentées
• Manuel en PDF
• Version web consultable
• Captures annotées
• Gabarit pour les mises à jour

En bref

Domaine d'activité

Autre

Plateformes et compatibilités

• Web

Technologies

• Confluence
• MkDocs
• Microsoft Word
• Snagit

Langues de l'interface

Français · Arabe

Wilaya

Batna

Confiance

• Fiche relue et validée par l'équipe myElite

Conditions