Chatbot de prise de rendez-vous relié à votre agenda (WhatsApp Business API)
Le patient ou le client choisit un créneau libre, reçoit une confirmation et un rappel la veille.
Je récupère un échantillon anonymisé de messages réels pour définir les catégories et les champs à extraire. Je construis le workflow dans n8n : lecture de la boîte, classification par le modèle, extraction des pièces jointes avec OCR si nécessaire, écriture dans votre outil. Les cas où la confiance est faible partent dans une file de vérification. Pendant deux semaines, l’agent fonctionne en parallèle de votre équipe et nous comparons ses résultats avant de le laisser agir seul. Je réalise cette prestation depuis Béjaïa, à distance pour les autres wilayas. Outils utilisés : n8n, API OpenAI, Microsoft Graph, PostgreSQL. Comptez environ 17 jours une fois le brief validé.
Une boîte partagée reçoit chaque jour des dizaines de demandes, bons de commande et justificatifs. Quelqu’un les ouvre un par un, recopie les informations et transfère au bon service.
Un agent qui classe chaque message, extrait les champs des pièces jointes, crée l’enregistrement dans votre outil et signale à un humain tout ce qui sort de l’ordinaire.
Ajustement des règles pendant 45 jours après la fin du rodage.
Si le résultat ne correspond pas au cahier des charges convenu, je reprends le travail sans frais supplémentaires.
Le patient ou le client choisit un créneau libre, reçoit une confirmation et un rappel la veille.
Un arbre de décision en ligne qui oriente un consommateur vers la bonne démarche selon sa situation.
Des règles qui vérifient vos données chaque semaine et signalent les anomalies avant qu’elles ne coûtent.
Un arbre de décision en ligne qui oriente un consommateur vers la bonne démarche selon sa situation.