Riad Ferroudj

Mon expérience de community manager bilingue s'est construite sur 11 ans, d'abord en freelance pendant mes études, ensuite auprès de mes propres clients. Deux choses reviennent dans presque tous mes projets : j’organise des sessions de questions-réponses en direct avec des experts, puis je gère les pics de messages lors des promotions et des lancements. Côté clients : des marques alimentaires, des associations, et quelques particuliers. Quelques exemples récents : bibliothèque de réponses types en trois registres pour une marque alimentaire ; communauté WhatsApp de supporters lancée pour un club sportif ; gestion des messages lors d’une promotion de forfaits pour un fournisseur de services télécoms. Je travaille principalement à distance, avec des points hebdomadaires en visio. Je travaille en français et en arabe, et je lis la documentation technique en anglais sans difficulté. Je réponds à chaque demande avec une proposition chiffrée ou une question précise, jamais avec un message type.

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